l 课程名称：

电信增值业务技术支持工程师

l 课程简介：

讲授课包括：服务的目的和技巧，实现服务的策略，讲解和演示各类有关数字传输和网络传输设备；实习操作：用户业务开通全过程；模拟实验：故障处理全过程，操作和记录规范标准；资源管理软件上机操作，运营管理软件平台使用等。贯穿全程的模拟和实际操作教学，实验室内实物设备使用和上机软件使用时间超过全课程60%时间，强化实际操作和故障处理能力。

l培训单位及
联系电话：

加中合信息技术（北京）有限责任公司
北京九和天成电信技术服务有限公司
联系人：杨翠，联系电话：82618489

l培训对象：

所有从事电信接入服务的工作人员，或者计划从事电信接入服务的人员。

l培训教材：

1，职业素质——《职业素质培训教材》（辅导讲义）
2，职业规范——《职业规范培训教材》（辅导讲义）
3，专业知识——《专业基础知识培训教材》（辅导讲义）
4，实验（设备、仪表、工具）——《实验培训教材（硬件）》辅导讲义
5，实验（软件）——《实验培训教材（软件）》辅导讲义

l培训师资介绍：

刘路  北京时代网星科技有限公司总经理 讲授服务的策略
罗军  北京时代网星科技有限公司技术总监 讲授通信基础知识
陈伟 北京时代网星科技有限公司高级网管 讲授电信传输开通和接入
马霆 北京时代网星科技有限公司 高级网管 讲授互联网接入和开通
吴晓峰 北京时代网星科技有限公司 业务支持部经理 讲授综合业务支持平台操作

l培训大纲：

见附件1

l课程设置：

第一部分：行业和服务实现的策略（12课时）
第二部分：业务和技能（30课时）
第三部分：相关辅助和管理业务（18课时）
共60课时

l培训计划：

全年 共 12 期 ，其中：6期在上海举办，6期在北京举办

l开班时间：

具体开班时间请查看本网“近期开班” 栏目

l报名方式：

报名地点：北京海淀区苏州街长远天地A1座10层
报名电话：82618489
报名时需携带的材料：身份证复印件及最高学历证书复印件；3张1寸近期免冠彩色照片；本单位出具的《通知函》（须盖章有效）。

l收费标准：

2000元/人

l培训地点：

北京海淀区苏州街长远天地A1座10层
上海浦东金桥出口加工区川桥路1000号

l培训方式：

面授

l考核方式：

考试方式：笔试（闭卷）
考试题型：单项选择、多项选择、简答、综合案例分析

l考核样题：

见附件2

l其他：