| 根据2010年职业能力建设工作要点中“开展职业能力建设领域重大课题研究,为培训鉴定事业的科学发展提供依据”精神的要求,人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心继续以“心理咨询师”这一对促进社会和谐稳定具有巨大作用,同时又需要亟待发展完善的职业为研究对象,在今年年初开展《心理咨询师职业考核方法与质量管理研究》,从质量监控与管理的角度出发,探索与该职业相应的鉴定方法模型,为职业标准的修订、试题编制等研究打下基础,以促进该职业的健康发展。该研究以09年结题的《知识技能型职业(以心理咨询师为例)技能鉴定质量管理与督导体系研究》为基础开展。
知识技能型职业的复杂性和主观性较传统的技术技能型职业有较大的增强,对创造性的解决问题要求较高,因此为保证此类职业正常快速发展,标准且有效的质量鉴定监控体系的存在是必要条件。08年到10年间,部鉴定中心质量督导办公室会同鉴定有关处室,联合北京华夏赛科技术发展有限公司,以心理咨询师职业鉴定作为研究对象,展开上述两项研究,深入探讨知识技能型职业鉴定质量管理与督导问题。
研究对心理咨询师职业进分析和探索后,结合项目管理师、企业培训师等同类职业的类比研究成果,提出知识技能型职业的五大突出特点:1)具备广泛的专业领域知识,对综合素质要求高;2)活动“工具”的虚拟化,工作以活动为核心,掌握工作过程的操作要领;3)工作成果具有开放性,要求从业者能够创造性的解决实际问题;4)以人为直接或间接的工作对象,双方多为合作关系;5)知识与技能随社会发展变化速度快。
研究以心理咨询师职业为核心,分职业鉴定标准、鉴定试题及考试的标准化、阅卷及评分等考评队伍建设、证书审核制度等五个模块对其鉴定的实施质量进行评估。通过对鉴定专家、综合评审专家、培训机构代表、考生代表等进行访谈,对心理咨询师职业国家标准的制定、统考形式及考务管理、试题编制、证书效力等问题进行了分析和评价。从评价结果上看,心理咨询师职业鉴定总体上符合质量要求,细节方面仍有改进空间。
为促进职业的发展,研究对心理咨询师职业未来发展提出几点意见和建议:第一、该职业鉴定必须坚持全国统考制度;第二、社会的发展与变革使得职业对从业者要求已超越原有职业标准,及时修订职业标准是保证鉴定质量的前提条件;第三、应着力开发标准化试卷与评价体系, 加强考评队伍建设,提高标准化程度;第四、增加年审制度,确保职业队伍的稳定与高速发展。
研究希望能够促进技能鉴定部门、质量监督部门与行业协会、专家委员会、用人单位及考生间的互动,促进职业鉴定的有效性,为企业输送更多有能力、易上手的知识技能型人才。同时也作为知识促进的起点,挖掘和推动知识技能型职业的发展,解决就业问题,维护社会稳定,推动社会发展和经济建设。
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